Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026
Grazie per aver visitato e fatto acquisti su OlyPetCare. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Informativa sulla Spedizione.
1. Tempi di elaborazione della spedizione
Tutti gli ordini di medagliette fisiche con "Smart QR" vengono elaborati entro
2-6 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei giorni festivi o nei fine settimana. In caso di un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni. Si prega di considerare dei giorni aggiuntivi di transito per la consegna.
2. Tariffe di spedizione e tempi di consegna stimati
Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e mostrate al momento del pagamento. Attualmente spediamo dal nostro magazzino in Italia verso le seguenti destinazioni:
| Destinazione | Tempo di consegna stimato | Costo stimato |
| Italia | 2-4 giorni lavorativi | €5,00 |
| Europa (FR, DE, ES) | 4-7 giorni lavorativi | €8,00 |
Nota: Occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di problemi del corriere.
3. Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverai un'e-mail di Conferma di Spedizione non appena il tuo ordine sarà stato spedito, contenente il codice (o i codici) di tracciamento. Il numero di tracciamento si attiverà entro 24 ore.
4. Consegna dei prodotti digitali
Le Guide sulla Sicurezza degli Animali Domestici (Pet Safety Guides) sono prodotti digitali. Non è richiesta alcuna spedizione fisica. Riceverai un link di download all'indirizzo e-mail fornito al momento del pagamento, non appena il pagamento sarà confermato.
5. Dogane, dazi e tasse
OlyPetCare non è responsabile per eventuali tasse e dazi doganali applicati al tuo ordine per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea. Tutte le tariffe applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).
6. Danni
OlyPetCare non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattare il corriere espresso per avviare un reclamo. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.