Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026
Benvenuto su OlyPetCare.
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web olypetcare.com (il "Sito"), l'acquisto delle nostre medagliette fisiche "Smart QR" e delle nostre guide digitali "Pet Safety Guides" (collettivamente, i "Servizi"). Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.
1. Condizioni Generali
OlyPetCare fornisce soluzioni di identificazione intelligente per animali domestici. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. L'utente accetta di non riprodurre, duplicare o sfruttare alcuna parte del Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
2. Servizio Smart QR (Il "Prodotto")
Strumento di identificazione: La medaglietta OlyPetCare Smart QR è uno strumento di identificazione passiva che si basa sulla scansione di un codice QR da parte di terzi. NON è un dispositivo di tracciamento GPS in tempo reale e non contiene una batteria o un segnale attivo.
Disponibilità del servizio: Pur impegnandoci per garantire il 100% di operatività del nostro database (ospitato su servizio Hosting dedicato), non siamo responsabili per interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici al di fuori del nostro controllo.
Responsabilità dell'utente: È responsabilità esclusiva dell'utente assicurarsi che le informazioni di contatto e il profilo dell'animale domestico collegati alla medaglietta siano accurati e aggiornati. OlyPetCare non è responsabile del mancato ritrovamento di un animale domestico dovuto a dati errati forniti dall'utente.
3. Prodotti Digitali (Guide sulla Sicurezza degli Animali Domestici)
Consegna: Al momento dell'acquisto, le guide digitali vengono consegnate tramite e-mail o download diretto.
Nessun rimborso: A causa della natura dei contenuti digitali, tutte le vendite delle Guide sulla Sicurezza degli Animali Domestici (Pet Safety Guides) sono definitive e non rimborsabili una volta effettuato l'accesso al link di download o inviato il file.
4. Accuratezza dei dati di fatturazione e dell'account
L'utente accetta di fornire informazioni sull'acquisto e sull'account correnti, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrino effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.
5. Spedizione e consegna (Prodotti Fisici)
Elaborazione: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-8 giorni lavorativi.
Spedizione: I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base al corriere. OlyPetCare non è responsabile per ritardi causati dalle dogane (per gli ordini internazionali) o da problemi del corriere.
DDP/DDU (Resi sdoganati/non sdoganati): Per gli ordini spediti dal nostro magazzino italiano si applicano le tasse locali. Per le spedizioni internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda delle normative del Paese di destinazione.
6. Resi e Rimborsi (Prodotti Fisici)
Finestra temporale: L'utente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere il reso delle medagliette fisiche Smart Tag.
Condizioni: I resi sono accettati solo se la medaglietta si trova nella sua confezione originale e NON è stata attivata o registrata nel nostro database. Una volta attivata, la medaglietta viene associata a uno specifico profilo di un animale domestico e non può essere rivenduta per motivi igienici e di sicurezza.
7. Limitazione di Responsabilità
In nessun caso OlyPetCare, i nostri direttori o dipendenti saranno responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni di qualsiasi tipo, diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa, senza limitazione, la perdita di un animale domestico. Il nostro servizio è uno strumento di supporto per la sicurezza degli animali domestici e la responsabilità finale per il benessere dell'animale rimane del proprietario.
8. Legge Applicabile
I presenti Termini di Servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali vi forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
9. Informazioni di Contatto
Le domande relative ai Termini di Servizio devono essere inviate a:
E-mail: marketing@olypetcare.com
Indirizzo: Majoie Srl, C.ne Appia 37, 01187, Roma, Italia